技术与运营管理

本集团的研究重点介绍了中央主题：如何设计，分析和改进流程。

这包括传统制造和服务环境中的流程，也包括在医疗保健，办公室和博物馆内。其他兴趣领域包括运营战略，供应链管理，声誉管理，网络安全和主要方案管理。

本集团在美国，欧洲和亚洲进行外地工作，探索从中国制造到中国玩具的所有内容到英国的医疗过程改进。

本集团成员举行社论与主要期刊及其作品的编辑态度已发表于此运营管理，服务研究学报，管理层学报， 和社会科学与医学。

本集团的研究赢得了许多奖项，包括夏洛研究和专业出版奖;最佳纸张和最引用的奖项运营管理期刊和国际运营与生产管理;和一个先进的管理学院（AIM）奖学金。